Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Scalpers.
Qual é o prazo de entrega para as encomendas?
O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental. Para as ilhas e envios internacionais, o prazo pode estender-se até 7 a 10 dias úteis.
Como posso efetuar uma devolução?
Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução. O processo pode ser iniciado através da sua conta de cliente ou entregando os artigos numa das nossas lojas físicas.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), PayPal, MB WAY e Referência Multibanco.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Em cada página de produto, disponibilizamos um 'Guia de Tamanhos' detalhado com as medidas correspondentes para o ajudar a escolher o ajuste perfeito.
Posso cancelar ou modificar o meu pedido?
Uma vez que o pedido tenha sido processado para envio, não é possível efetuar alterações. Recomendamos que entre em contacto com o apoio ao cliente o mais brevemente possível caso necessite de cancelar.
Os produtos Scalpers têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm uma garantia de conformidade de 3 anos contra defeitos de fabrico, de acordo com a legislação europeia vigente.